Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: Fermat Òptics, SL
• NIF/CIF: B-61671442
• Adreça: Carrer d'Ausiàs Marc, 59, baixos · 08010 Barcelona
• Telèfon: 932 444 275
• Correu de contacte: fermat@fermatoptics.com

2. Què cobreix aquesta política

Aquesta política explica com tractem les dades personals relacionades amb aquest lloc web i amb els canals de contacte (correu electrònic, telèfon i WhatsApp).

Les dades de salut que es recullen a la botiga durant una revisió visual o auditiva, i la història clínica que se'n deriva, tenen la seva pròpia informació de protecció de dades, que et lliurem a l'establiment. Es regeixen, a més, per la Llei 41/2002, bàsica reguladora de l'autonomia del pacient, i per la Llei 21/2000 de Catalunya.

3. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

a) Consultes i sol·licituds de cita. Si ens escrius un correu, ens truques o ens envies un missatge de WhatsApp, tractem les dades que ens facilites (nom, telèfon, correu electrònic i el contingut del missatge) amb la finalitat d'atendre la teva consulta i, si escau, concertar una visita. La base legal és l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva i el teu consentiment (art. 6.1.b i 6.1.a del RGPD).

Et demanem que no ens enviïs informació sobre la teva salut per aquests canals. Si ho fas, la tractarem únicament per atendre't i en base al teu consentiment explícit (art. 9.2.a del RGPD).

b) Registres tècnics del servidor. El proveïdor d'allotjament registra dades tècniques de les visites (adreça IP, data i hora, pàgina sol·licitada, tipus de navegador) per mantenir el servei i protegir-lo d'atacs. La base legal és l'interès legítim en la seguretat i el bon funcionament del web (art. 6.1.f del RGPD).

c) Xarxes socials. Si ens segueixes, comentes o ens escrius per Instagram, tractem les dades del teu perfil públic i el contingut del missatge per gestionar la nostra presència en aquella xarxa i respondre't. La base legal és el teu consentiment en seguir-nos o escriure'ns (art. 6.1.a del RGPD). La plataforma té les seves pròpies condicions i política de privacitat, que no controlem.

Aquest lloc web no utilitza galetes, ni eines d'analítica, ni sistemes de seguiment o de perfilat, i no conté cap formulari de recollida de dades.

4. Quant de temps conservem les dades

• Consultes: el temps necessari per atendre-les i, després, durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats legals. Passat aquest termini, les suprimim.
• Registres del servidor: el període limitat que estableix el proveïdor d'allotjament per a finalitats de seguretat.

5. A qui comuniquem les dades

No venem ni cedim dades personals a tercers. Només hi accedeixen els proveïdors que ens presten serveis com a encarregats del tractament, amb contracte signat d'acord amb l'article 28 del RGPD:

• Allotjament del web: Vercel Inc. (Estats Units), que allotja les pàgines i genera els registres tècnics.
• Correu electrònic: el proveïdor que ens gestiona la bústia fermat@fermatoptics.com.
• WhatsApp i Instagram: si tries aquests canals, el missatge passa per les societats del grup Meta que els gestionen (WhatsApp Ireland Ltd. i Meta Platforms Ireland Ltd.), amb les seves pròpies condicions i política de privacitat.

També podem comunicar dades a administracions públiques, jutjats o forces de seguretat quan una norma ens hi obligui.

6. Transferències internacionals

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, la transferència s'empara en una decisió d'adequació de la Comissió Europea —com el Marc de Privacitat de Dades UE–EUA— o en clàusules contractuals tipus, amb les garanties addicionals que exigeix el capítol V del RGPD.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per fer-ho, escriu a fermat@fermatoptics.com o vine a qualsevol de les nostres botigues, indicant quin dret vols exercir i adjuntant una còpia d'un document que acrediti la teva identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Menors d'edat

Aquest lloc web no s'adreça a menors de 14 anys. Les consultes i les visites relatives a menors les ha de fer la persona que en tingui la pàtria potestat o la tutela.

9. Decisions automatitzades

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.

10. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals. La connexió amb aquest lloc web sempre va xifrada amb HTTPS.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política si canvia la normativa o la manera com tractem les dades. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.

Darrera actualització: 3 d'agost de 2026.